Finpug.kz: как отказаться от рассылки и запросить удаление данных

Как написать об отказе от SMS и email

В политике конфиденциальности Finpug описано использование контактов для рекламных SMS и писем. Там же для доступа, исправления и удаления информации указан info@finpug.com — именно домен .com, а не .kz.

Отправьте запрос с почты исходной регистрации. Укажите телефон анкеты, если сообщения поступают на него. Например:

Тема: Отказ от рекламных сообщений Finpug

Прошу прекратить рекламные SMS и email на мои контакты.
Телефон анкеты: [номер]. Email: [почта].
Также прошу удалить мою анкету и данные, которые могут быть удалены,
и сообщить, какие сведения сохраняются и на каком основании.
Прошу подтвердить результат обработки запроса.

До отправки сверяйте контакт с текущей политикой. Не прикладывайте карту, банковские коды или удостоверение личности по собственной инициативе. Срок исполнения такого запроса на проверенной странице не указан, поэтому точную дату прекращения сообщений заранее назвать нельзя.

Как проверить результат

Сохраните отправленное письмо и ответ. Если реклама приходит снова, зафиксируйте дату и имя отправителя. Ответьте в прежней переписке и приложите один пример нового сообщения, скрыв посторонние данные.

Отказ от рекламы и удаление анкеты — разные результаты. Попросите подтвердить каждый из них. Если после перехода с Finpug вы отдельно регистрировались у другого исполнителя, уточняйте его контакты по собственным документам: нельзя считать, что письмо Finpug автоматически прекращает все чужие рассылки.

Если с карты списали деньги после посещения Finpug

На главной написано, что сервис бесплатный, не запрашивает данные карты и SMS-коды. Это не подтверждает происхождение любой операции после заявки.

Откройте банковскую выписку, выпишите получателя, сумму и дату. Сравните их с подтверждениями оплаты и адресами сайтов, где вводили карту. При неизвестном получателе обратитесь в банк через официальное приложение и попросите сведения об операции. Запрос возврата направляют установленному исполнителю платежа, а не случайному одноимённому сервису.

Что проверено

При подготовке инструкции проверены главная страница и политика конфиденциальности. Проверка не включала отправку письма, регистрацию или удаление реальной анкеты. На сайте опубликовано название ТОО «Финпаг КЗ»; приведённый там идентификатор не используем как проверенный БИН без отдельного подтверждения.