Micro-credit.kz: как отключить подписку, если форма не открывается

Как отправить запрос на отключение

1. Сверьте контакты на главной Micro Credit. Email поддержки — micro-credit@fastsupport.kz, телефон — +7 708 536-57-06.
2. Отправьте письмо с темой «Отмена подписки micro-credit.kz». Укажите телефон и почту регистрации, просьбу отключить платные функции и будущие автоматические платежи.
3. Попросите подтвердить дату прекращения услуги письменно. Сохраните обращение и ответ.

Если звоните, уточните статус услуги и попросите продублировать результат на email. Не считайте попытку звонка или открытие формы завершённой отменой.

Почему инструкция не обещает отмену через форму

На сайте есть ссылка «Отписаться». При проверке адрес возвращал страницу «Страница не найдена». Это наблюдение при подготовке инструкции, а не утверждение о постоянной недоступности.

Сохранённое описание страницы в поиске и фактически открывшаяся страница различались. Поэтому не переносим из старого описания обещания срока обработки или состав работающей формы. При ошибке приложите к письму её снимок и время попытки.

Как проверить списания

На главной указаны подключение от 0 до 500 ₸ и затем 3 999 ₸ каждые пять дней. Исполнитель — ТОО «Подбор микрокредитов», БИН 230740007940. Это описание платы за сервис, а не график возврата займа.

Сравните получателя и сумму в банковской выписке с условиями своей регистрации. Запросите у поддержки подключённый тариф и даты оплаченных периодов. При неизвестном платеже попросите банк установить получателя; совпадение суммы само по себе его не определяет.

Как попросить возврат и удалить данные

Запрос возврата составьте отдельно: перечислите операции, объясните причину и попросите письменное решение. Правила возврата по ссылке на PDF прочитать не удалось: вместо файла открывался HTML. Поэтому конкретный срок или обязательный результат здесь не заявлены.

Для удаления данных главная предлагает письмо с email регистрации на micro-credit@fastsupport.kz с фразой «Прошу удалить мои персональные данные». Добавьте её отдельным пунктом, если удаление действительно нужно. Попросите раздельно подтвердить отмену подписки и результат запроса о данных. Не отправляйте CVV и SMS-коды; для поиска платежа сначала согласуйте минимальные сведения с поддержкой.

Что проверено

Источники: контакты, тариф и порядок запроса удаления, ссылка отмены. Регистрация, звонок и отправка данных клиента не выполнялись.