Как отписаться от SMSZaim.kz и отключить платные услуги

Как отключить подписку SMSZaim

1. Откройте официальную страницу «Отказаться от услуги». На главной к ней ведут ссылки «Отказаться» и «Отказаться от услуг».
2. Введите мобильный телефон, который использовали при регистрации. Под полем указан формат +7 (XXX) XXX XX XX. Карта и email в начальной форме не запрашиваются.
3. Пройдите проверку CAPTCHA и нажмите «Отказаться от услуги». Продолжайте по указаниям самого сервиса до сообщения о результате.
4. Сохраните подтверждение с датой. Если форма не находит подписку или не показывает результат, уточните статус через поддержку, а не считайте отказ завершённым.

Мы проверили открытую форму и её начальные поля. Данные действующего подписчика не отправляли: дополнительные шаги после телефона, результат отмены и прекращение платежей в конкретном кабинете не проверены. Код подтверждения, если его запросит сам сервис, вводите только на проверенном официальном сайте; не сообщайте его в переписке.

Что делать при ошибке или потере номера

На главной SMSZaim опубликованы lending.kaz@gmail.com и +7 (771) 929-23-74. Указанное время поддержки — 10:00–19:00, будние дни, без праздничных дней; часовой пояс в этом блоке не уточнён. В пунктах 6.6 и 11.1 оферты для обращений также указан info@smszaim.kz.

Если прежний номер недоступен, сообщите об этом поддержке и попросите уточнить способ поиска вашей подписки. Не регистрируйте новый кабинет ради отмены старого. Для первоначального обращения достаточно описания проблемы и доступного контакта; полный номер карты, CVV, пароль банка и SMS-коды отправлять не нужно.

Тема: Отмена платных услуг SMSZaim

Прошу отключить платную подписку SMSZaim и последующие регулярные платежи.
Телефон регистрации: [номер]
Попытка отмены: [дата, текст ошибки или отсутствие подтверждения]
Доступный контакт для ответа: [email]

Прошу подтвердить дату отмены и статус подписки.
Если по указанным данным подписка не найдена, сообщите безопасный способ её идентификации.

Если после подтверждённого отказа появилась новая операция, сохраните выписку и подтверждение отмены. Попросите сервис объяснить списание, а у банка уточните доступные способы запрета следующих платежей этому получателю и проверки спорной операции. Банковское ограничение само по себе не подтверждает расторжение подписки у сервиса.

За что SMSZaim списывает деньги

SMSZaim предоставляет подбор предложений, а не сам микрокредит. На главной указаны 3 999 ₸ каждые 5 дней за доступ. В приложении № 2 «Действующий тариф» дополнительно предусмотрен 1 ₸ за активацию, затем 3 999 ₸ за каждые 5 дней, начиная с первого дня оформления заявки. Поэтому начальная оплата не обязательно исчерпывает расходы.

Пункт 6.5 оферты описывает регулярные платежи и повторные попытки при нехватке денег. Нулевой баланс или прекращение просмотра сайта не заменяют отмену. Сопоставьте получателя, даты и суммы в банковской выписке с условиями своей подписки: одного похожего названия операции недостаточно, чтобы установить её основание.

Как обратиться за возвратом оплаты

Отключение следующих платежей и возврат прошедшего списания — разные задачи. В пункте 6.6 оферты письменные возражения по качеству предлагается направлять на info@smszaim.kz в течение одного календарного дня после окончания срока оказания услуг. Там же возврат предусмотрен на карту, с которой была оплата. Это условие документа сервиса, а не обещание возврата или универсальный срок для любых споров.

В запросе укажите дату и сумму операции, контакт регистрации, что именно оспариваете и почему. Попросите расчёт, основание платежа и решение по возврату. Приложите относящуюся к операции квитанцию, скрыв лишние сведения. Если ответа нет, продублируйте обращение по контакту главной страницы и сохраните обе отправки. Неполучение займа само по себе не доказывает, что оплаченная услуга подбора не была оказана.

В соглашении о регулярных платежах, пункт 2.4.8 встречается почта другого домена — info@rockcredit.kz. Без подтверждения оператора не отправляйте туда сведения о своей оплате: для первоначального обращения используйте контакты SMSZaim, указанные выше.

Оператор и источники инструкции

На сайте и в документах указан ТОО «Lending Solutions», БИН 230840016983. Вопрос об услуге подбора направляется этому сервису; обязательства по полученному микрокредиту проверяются отдельно у кредитора.

• Форма отказа.
• Главная страница и поддержка.
• Публичная оферта, пункты 6.5–6.7 и 11.1.
• Тариф.
• Соглашение о регулярных платежах.