Защитить деньги и доступ
Проверьте компанию, сообщения, списания и сервисы подбора займов.
С чего начать
Выберите свою ситуацию — подскажем, какую памятку открыть.
С карты списали деньгиПроверить списание или платную подписку.
Не уверен, что компании можно доверятьПроверить лицензию и адрес сайта.
Хочу защититься от чужого займаЗапрет на новые займы или уже возникшая проблема.
Все памятки раздела
26 из 135 материаловСтоп-кредит в Казахстане: как включить и проверить
Бесплатный запрет на новые займы через eGov и eGov Mobile. Как установить, проверить результат и снять ограничение — и от чего запрет не защищает.
Списали деньги с карты после заявки на займ: что делать
Займ не выдали, а деньги списали? Как узнать получателя, запретить повторные платежи и обратиться за возвратом. Образец заявления в банк Казахстана.
Банк заблокировал карту или счёт: почему и что делать
Чем блокировка банка отличается от ареста по долгу: проверка на мошенничество, финансовый мониторинг, арест судебного исполнителя. Сроки по закону и что делать в каждом случае.
Потеряли карту или украли её данные: что делать
Что сделать в первые минуты после потери карты, почему важно сразу сообщить банку, как вернуть деньги за несанкционированные списания и в какие сроки банк обязан ответить.
Как проверить лицензию МФО по БИН в Казахстане
Проверяем МФО в реестрах АРРФР и eLicense: БИН, лицензиат, вид деятельности и статус. Что делать, если компанию не нашли или лицензия приостановлена.
У МФО приостановили или отозвали лицензию: что делать заёмщику
Что будет с вашим займом, если МФО приостановили или лишили лицензии: действует ли договор, можно ли менять условия, как платить и когда долг подлежит прощению.
У банка отозвали лицензию: что будет с кредитом
Нужно ли платить кредит, если банк лишили лицензии: что происходит с банком, как и куда платить, можно ли изменить условия и что делать, если в этом банке есть вклад.
Поддельный сайт МФО: как проверить адрес до заявки
Как отличить сайт МФО от подделки: домен, юридическое лицо и независимый контакт. Что делать, если уже ввели пароль, данные карты или документы.
Финансовая пирамида: признаки и как проверить проект
Как распознать финансовую пирамиду в Казахстане: признаки, проверка лицензии и юрлица, ответственность за создание и рекламу пирамиды по УК РК, что делать, если деньги уже вложены.
Займы в Telegram, Instagram и приложениях: как распознать нелегального кредитора
Кто вправе выдавать займы в Казахстане, признаки нелегального кредитора и опасного приложения, как проверить лицензию, что делать, если займ уже взят или угрожают знакомым. Ответственность по УК.
МФО прислала новые реквизиты для оплаты: как проверить смену
Как проверить новые реквизиты МФО: получатель, БИН, IBAN и договор. Что делать, если платёж сегодня или деньги уже отправлены. Готовый запрос кредитору.
Перевели деньги по ошибке: как вернуть
Что делать, если перевели деньги не тому человеку: когда перевод можно отозвать, как вернуть деньги через банк и получателя, когда банк возвращает их без согласия и что делать, если ошибочный перевод пришёл вам.
Пришло SMS о займе, который не оформляли: что делать
Статус займа обновлён, но заявки не было? Как проверить SMS от МФО без перехода по ссылке и что делать, если уже открыли страницу или передали данные.
Просят код из SMS или ЭЦП для займа: что проверить
Код для входа, операции и подпись договора — разные действия. Что делать после передачи кода, пароля или ключей ЭЦП в Казахстане. Запрос в поддержку.
Просят предоплату за выдачу займа: платить или остановиться?
Активация, страховка, разблокировка: как проверить платёж до выдачи займа и что делать после перевода. Пример на 22 000 ₸ и обращение в банк.
«Сотрудник банка» просит установить приложение: что делать
Дали удалённый доступ к телефону через AnyDesk или другую программу? Как остановить сеанс, связаться с банком и проверить операции. Карточка событий.
Обещают удалить кредитную историю или списать долги: что проверить
Можно ли удалить просрочки из ПКБ за деньги? Проверяем помощь с долгами до оплаты: основания, договор, результат и вопросы исполнителю.
Подписка на подбор займа: сколько спишут и как отключить
Заплатили за подбор займа, а списания продолжаются? Считаем расходы за 14, 30 и 60 дней, проверяем отмену подписки и запрет будущих платежей. Есть образец запроса.
На меня оформили микрокредит: что делать в Казахстане
Займ оформили без вашего участия? Первые действия, сообщение в МФО, документы полиции и условия остановки начислений. Как защитить доступ и проверить результат.
Потеряли удостоверение: как защититься от чужих займов
Что делать при потере удостоверения личности в Казахстане: восстановление через ЦОН, Стоп-кредит и проверка истории. Если пропали также телефон или карты.
Утечка ИИН и фото удостоверения: что делать в Казахстане
Отправили ИИН, фото удостоверения или код мошеннику? Что защитить первым, как проверить займы и что спросить у получателя данных. План по вашей ситуации.
МФО достаёт рекламой: как отказаться от звонков и SMS
Как остановить рекламу займов: чем реклама отличается от уведомлений по долгу, как отозвать согласие на обработку персональных данных, узнать источник номера и куда жаловаться. Образец заявления.
Чужой вход в кабинет МФО: как защитить аккаунт и почту
Код входа без запроса, чужая заявка или смена контактов: как защитить личный кабинет МФО в Казахстане, проверить почту и сообщить о постороннем доступе.
Как проверить приложение МФО перед установкой
Приложение МФО в Казахстане: официальный источник, разработчик, разрешения Android и APK из сообщения. Что проверить до ввода ИИН, карты и SMS-кода.
Как отключить платный подбор займов и списания с карты
Списывают деньги за подбор займа? Как найти сервис, отменить подписку и запретить будущие платежи. Порядок для Kaspi Gold и запрос исполнителю без обещаний возврата.
Как запросить возврат денег за подбор займа
Списали оплату подбора займа? Как указать основание, собрать документы и запросить возврат. Образец обращения, проверка через банк и различие сроков ответа и зачисления.